Skynet Subastas

Módulo de Cumplimiento Legal y Normativo

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 22 de junio de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente en México, Skynet Subastas, con domicilio en la Ciudad de Chihuahua, Chihuahua, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, del resguardo de los mismos y del uso que se les dé a fin de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de nuestros usuarios.

1. Datos Personales que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos:

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio:

3. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos indispensables:

4. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o para revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico: compliance@skynetsubastas.com adjuntando copia de su identificación oficial e indicando el derecho que desea ejercer.

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 22 de junio de 2026

El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales se rige el uso de la plataforma Skynet Subastas (en adelante, "la Plataforma"). Al acceder, registrarse o participar en cualquier subasta, el usuario acepta de manera expresa, tácita e irrevocable la totalidad de las cláusulas aquí descritas.

1. Naturaleza del Servicio y Capacidad Legal

La Plataforma es un sistema tecnológico de subastas en línea que permite a los usuarios interactuar, realizar posturas y adquirir bienes o derechos mediante métodos de pago tradicionales y/o activos criptográficos basados en la red Solana. El uso de la Plataforma está restringido estrictamente a personas físicas con plena capacidad jurídica, mayores de 18 años, o personas morales debidamente constituidas.

2. Mecánica de las Subastas y Ofertas

3. Integración de Pasarelas de Pago (Stripe)

Para la adquisición de créditos, depósito de garantías o liquidación de bienes, la Plataforma utiliza la pasarela de pagos automatizada de Stripe. Al ingresar los datos de su tarjeta de crédito o débito, usted autoriza el cobro de los montos generados por sus posturas ganadoras o compras directas. La Plataforma no almacena datos confidenciales de tarjetas de crédito en sus servidores internos.

4. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma se esfuerza por mantener un servicio ininterrumpido; sin embargo, no se hace responsable por fallas técnicas en la conexión del usuario, retrasos en la propagación de transacciones en la red blockchain, interrupciones del servicio de hosting o fluctuaciones drásticas en el mercado de criptoactivos.

Política de Cancelación y Reembolsos

Última actualización: 22 de junio de 2026

Dada la naturaleza competitiva e inmediata del sistema de subastas, las políticas de cancelación y devolución se estructuran de forma estricta para garantizar la equidad entre todos los participantes y la certidumbre de los vendedores o emisores.

1. Irreversibilidad de las Posturas

No se realizarán reembolsos, cancelaciones ni devoluciones sobre fondos utilizados para realizar ofertas activas en subastas en curso. Si un usuario no resulta ganador, el sistema liberará los fondos bloqueados en garantía de manera inmediata conforme a las reglas del backend.

2. Excepciones de Reembolso para Subastas Ganadas

Únicamente se evaluará la procedencia de un reembolso en moneda de curso legal (procesado vía Stripe a la tarjeta de origen) bajo las siguientes condiciones taxativas:

  1. Que el bien físico o digital adjudicado presente vicios ocultos graves o defectos de fabricación no especificados en la descripción original de la subasta.
  2. Que exista un retraso imputable a la plataforma o al vendedor que exceda los 30 días naturales posteriores a la adjudicación para el despacho o entrega del bien.
  3. Que se demuestre un error técnico comprobable del sistema informático que haya duplicado un cargo financiero en la tarjeta de crédito del usuario.

3. Tratamiento de Transacciones en Blockchain

Los reembolsos relacionados con interacciones nativas con criptomonedas o tokens de la red Solana no están sujetos a devoluciones automáticas debido a las restricciones técnicas de la tecnología blockchain. En casos de fallos sistémicos severos imputables al código de nuestros contratos inteligentes, el comité técnico evaluará la compensación directa a la wallet del usuario afectado.